| Handelsbetingelser |
- Bestilling
Du kan bestille varer fra CobShop.dk på følgende måder:
Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk.
Til top
- Priser
Alle priser er i danske kroner, DKK. incl. 25% moms, afgifter og told, hvor intet andet angives. Der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, afgiftsændringer, udsolgte varer, trykfejl & force majeure.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser (excl. Færøerne og Grønland).
Bemærk: Der pålægges ikke ekspeditionsgebyr.
Til top
- Levering
Levering sker ved forudbetaling eller kontant ved afhentning.
Levering sker med Post Danmark hvis ikke andet aftales. For mere information om fragt- og leveringsomkostninger se leveringspriser andet sted på hjemmesiden.
CobShop.dk benytter sig af Track 'n Trace og kunden skal henvende sig for at få Track n Trace nr. udleveret.
- Salg til udlandet (herunder Færøerne og Grønland)
Al handel med udlandet skal ske ved at køber fremsender sin bestilling pr. e-mail til vores salgsafdeling. Herefter vil en sælger kontakte køber med ordrebekræftelse, hvoraf priser samt korrekt fragtpris (incl. transportforsikring) fremgår. Der vil endvidere blive pålagt et administrationsgebyr på DKK DKK. 25,00 (excl. moms).
Medmindre der skriftligt aftales anden speditør, afsendes alle pakker med Post Danmark. Såfremt køber ønsker anden speditør sælges varen altid ab lager.
Til top
- Betaling
Du kan betale med følgende midler til CobShop.dk:
- Bankoverførsel til Nordea Hvidovre - Reg.: 2132 - Konto: 4375213511 med angivelse af ordrenr. og afsender.
- Fremsendelse af check eller frimærker til firmaadressen.
- Kontant ved afhentning.
Til top
- Kredit (erhverv og offentlige institutioner)
Erhvervskunder samt offentlige instanser kan efter et par regelmæssige køb få en konto med kredit (14 dage). Vi forbeholder os ret til, at indhente oplysninger omkring virksomhedens kreditværdighed.
Er betaling ikke CobShop.dk i hænde senest på forfaldsdatoen, forbeholder vi os sig ret til at sende en rykker. Første rykker på DKK. 50,- anden rykker DKK. 100,- Derefter rettes der henvendelse til RKI.
Til top
- Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Reklamation kan ske skriftligt til vores adresse:
Handelsfirmaet COBTEC
v/ Jacob Mortensen
Bytoften 16, 1.tv.
2650 Hvidovre
Eller på email salg@cobtec.dk og telefon 22142204.
Når du returnerer varen, bedes du angive ORDRE NR. på pakken og vedlægge en skriftlig beskrivelse af hvorfor du reklamerer.
Indsendte produkter der viser sig ikke at være behæftet med en fejl eller mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl, behandles som et fortrudt køb.
Til top
- Garanti
På alle nye varer ydes der 2 års reklamationsret og 14 dages returret. Skulle varen, mod forventning, være behæftet med fejl eller mangler ved modtagelse, kan varen leveres tilbage til CobShop og blive ombyttet. Der ydes ingen garanti på brugte varer, men 14 dages fuld returret.
Til top
- Retur / Fortrydelse
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Varen anses ikke for at være i samme stand, hvis indpakningen er brudt, da varen dermed ikke vil kunne sælges igen.
Varen returneres til denne adresse:
Handelsfirmaet COBTEC
v/ Jacob Mortensen
Bytoften 16, 1.tv.
2650 Hvidovre
Når du returnerer varen, bedes du angive ORDRE NR. på pakken og vedlægge en skriftlig beskrivelse af hvorfor du returnerer varen, samt evt. kontooplysnigner til brug for tilbageførsel af købssum.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav
vil blive nægtet modtagelse
Tilbageførsel af købssummen sker på følgende måde:
- Ved BANKOVERFØRSEL indsættes beløbet på en bankkonto, som du oplyser ved returnering.
- Er der benyttet kontant betaling tager vi personlig kontakt.
Alle tilbagebetalinger foretages senest ved førstkommende fredag efter modtagelse af returvarene. Dette skyldes dels at vi skal kontrollere varen og dels betalingsadministrationen.
Til top
|
|
|
